業務概論(3)_苏州友邦保险理财顾问网--医疗，重大疾病，儿童意外伤害，教育金咨询

業務概論之三 微笑

業務為了拉近與客戶之間的距離，世界上有兩種人在工作時一定要保持笑臉︰一個是馬戲團的小丑，一個是業務。只不過小丑界經過多年的改進，早已進化到使用化妝的方式讓自己怎麼看都在笑，而可憐的業務人員依然必須依靠顏面神經並搭配臉部肌肉才能看出效果。

相信我，要平白無故的見人就笑實在很難，不信你自己對著鏡子笑個十分鐘試試看。所以厲害的業務人員一定在〝笑容〞上下過苦功。以美國保險界名人威廉 . 拉懷來說，他曾經蒐集了上百張笑臉的照片貼滿了整個屋子，每天練習大笑幾百次，終究練成了號稱『價值百萬美元的笑容』，其痛苦的過程大概僅次於練葵花寶典的東方不敗。

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業務概論之四 外在美當然重要

大家都愛美好的事物，而在我看來，俊男美女絕對被歸類在這個類別之中。
若是你（妳）運氣夠好，被妳媽生得帥氣拉風或是漂亮美麗，我只能說你（妳）實在是個幸運的臭傢伙。我並不否定這些人的努力，只是靠著他們天生的臉蛋，就能為他們加太多分數，這絕對是先天的不平等，想想馬英九與謝長廷、歐巴馬與麥凱恩就知道。

而同樣的事若是出自外表迥然的人身上，往往也會得到南轅北轍的結果，以下是簡單的是示意圖︰

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別以為只有男生會如此膚淺，有時膚淺的女生也不少：
cid:image009.png@01C9D801.AD4E3340 (责任编辑：admin)

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