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業務概論(4)

时间:2010-07-03 11:54来源:未知 作者:苏州友邦保险营销 点击:
所以長相平庸的我後來痛心的得到一個重要的結論,就是 長相優的人絕對算是種上天的恩賜 ,而且絕對屬於最有殺傷力的天分之一。尤其是在做業務這方


所以長相平庸的我後來痛心的得到一個重要的結論,就是 長相優的人絕對算是種上天的恩賜 ,而且絕對屬於最有殺傷力的天分之一。尤其是在做業務這方面,你(妳)就好比是隻站在火雞堆中的亮麗孔雀,想讓人不注意到都難,所謂好的開始是成功的一半, 才起步就贏了一半,之後再適度的演幾齣孔雀開屏,我們這些做火雞的也只能在旁邊咕咕哀號等著進烤箱了 ... 

所以之後若是有人在你面前說外表對業務能力沒有影響,他要不是在說風涼話,大概就是個外星人。 

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業務概論之五 說話的藝術

一個好的業務員一定要懂得說話的藝術,這是除了外表之外第二個主要的武器,以下是幾招讓我印象較深的說話指南,特別整理與大家分享: 

要說真心話,但要適度保留 
一個人說話誠不誠懇一眼就可以看出來,尤其是女人特別具有這種天分,所以業務員還是切記不要太過油腔滑調,多說真話為上策。只是真話也僅能說到恰到好處,可千萬別都說出來: 
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問題要牽著對方的鼻子走 
為了能得到你要的答案,你所有的問題都要精心設計過,才好讓客戶著了你的道,被你一步步的逼到死角。例如下方第一組範例,無論客戶選擇哪一個,都可以讓對談繼續下去 ... 
cid:image013.png@01C9D803.0E5C95E0 (责任编辑:admin)

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