美国友邦保险有限公司（简称“友邦保险”）在《时代》杂志及《财富》杂志携手举办的2002年财务机构形象调查中，获选为形象最佳的保险公司。
　　友邦保险在亚洲及全球十间著名的保险公司同业中脱颖而出，被誉为形象最佳的公司。在亚洲地区的评选级别中，友邦保险在十四项形象评选标准中均名列前茅。在全球的评选级别中，友邦保险（在调查中以美国国际集团/友邦保险的名义参与）在十四项评选标准中获得其中十二项最高成绩。

　　美国国际集团资深副董事长兼联席营运总监及友邦保险董事长兼行政总裁谢仕荣先生表示：“友邦保险成立七十多年以来，一向致力与客户建立互信关系，以优质服务在业界奠定翘楚的地位。今次友邦保险能获此美誉，是客户对我们努力追求高质素服务及产品的认同，亦引证了本公司不断建立优越品牌努力的成果。友邦保险及母公司美国国际集团作为全球最大的保险及金融服务机构，会继续努力，提升服务质素及范畴，务求做到尽善尽美，为客户服务。”

　　在2002财务机构形象调查中，美国国际集团/友邦保险被受访者评为：

　　全球（64%）及亚洲（70%）最具规模的保险公司

　　全球（31%）及亚洲（40%）最值得信赖的保险公司

　　全球（40%）及亚洲（47%）财务最稳健的保险公司

　　全球（51%）及亚洲（59%）声誉最佳的保险公司

　　全球（52%）及亚洲（58%）全球形象最佳的保险公司

　　全球（40%）及亚洲（48%）市场的领导者

　　全球（36%）及亚洲（45%）拥有最专业的员工

　　亚洲最为人熟悉的保险公司（61%）

　　亚洲最深透本地市场的保险先驱（64%）

　　在其他评选基准中，包括对处理客户需要的反应度、产品及服务的多元化程度、产品创新、公司管理及与外界的沟通等方面，友邦保险在全球及亚洲两个评选级别中，均取得最佳成绩。

　　此外，在评选亚洲地区主要财务机构的财务实力及客户信任度中，结果显示美国国际集团/友邦保险获得很高评价。大部分的受访者均表示美国国际集团/友邦保险是“财务实力雄厚”的公司，在业界占有领导地位，同时深得客户信任。这卓越成绩反映了客户对该公司实力及服务质素的认同。

　　2002财务机构形象调查是由独立的研究公司Synnovate 负责，在2002年7月至10月间于亚洲及欧洲共21个地方抽样选出2,287 位受访者进行调查。该调查主要针对受访者对108间属于银行、商业服务、信用卡、保险及投资银行的著名财务机构的认识程度。

　　友邦保险在今次2002财务企业形象调查中取得的优异成绩，正好与其在一月份获SUPERBRANDS颁发的超级品牌奖相得益彰。友邦保险在超级品牌奖中是财务服务及产品类别中的“品牌领袖”，该奖项是根据公司的市场占有率、成立年期、商誉、顾客忠诚度及整体市场的接受程度来评分的。